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BOLLETTA ENEL: ATTENZIONE ALLA TRUFFA, I CONSIGLI DELL’AGENTE LISA – L'Irresponsabile
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BOLLETTA ENEL: ATTENZIONE ALLA TRUFFA, I CONSIGLI DELL’AGENTE LISA

BOLLETTA ENEL: ATTENZIONE ALLA TRUFFA, I CONSIGLI DELL’AGENTE LISA

Riportiamo i consigli dell’Agente Lisa della Polizia di stato, un poliziotto virtuale presente su Facebook.

Ecco qua, appena successo. Hanno provato a truffarmi con una telefonata cercando di farmi fare un contratto con un gestore elettrico a mia insaputa. Dunque, rispondo a questo numero con uno 02 iniziale, un call center e la signorina parlando velocemente mi fa capire solo la parola “Enel” e poi a bruciapelo la domanda “perché non è più nostra cliente?”. Io rispondo “scusi non ho capito bene può ripetere?” Lei riattacca a nastro mi dice che non risulto più come cliente dall’8 settembre e mi chiede se ho parlato con qualche altro gestore per capire come mai è successo. Continua chiedendomi se sono residente e mi paventa il peggio ovvero che mi abbassino al minimo il voltaggio della corrente, preludio al distacco definitivo. Poi la fatidica domanda “lei è la signora Tal dei Tali?” e a quel punto sorrido. Perché sono proprio io a mettere sempre in guardia i cittadini che non si deve mai rispondere a queste domande con la parola “Sì”. C’è il pericolo concreto che ti facciano un contratto vocale, cioè registrando le tue risposte e che purtroppo ha validità come un contratto scritto.


Quindi con voce bella stentorea faccio “mi dica!” e poi contrattacco dicendo che verificherò quanto prima e chiedo un numero dove poterli ricontattare. La colgo in contropiede e mi risponde di usare il numero dal quale mi sta chiamando ma quando chiedo di dirmelo così facciamo prima si ricorda solo il prefisso e poi taglia corto e chiude. Ovviamente una controllata, a scanso di equivoci, l’ho data ma con il servizio clienti del mio gestore, che ovviamente mi ha confermato come fosse solo un tentativo del cosiddetto libero mercato.


Agente Lisa – Procacciatrice 1 – 0

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